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欢迎对广电互联网电子商务这个行业有兴趣的应聘者（销售，技术）加入。 

详情联系：18612077597（招聘电话） 010-88149160

应聘地址：北京海淀区玲珑路恩济西园4号楼4315（地铁6号线的终点站五路居站C口出）

岗位职责：

1.在线客服，通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题,能独立完成网上售前、售中、售后工作；.

2.负责电商平台货品上架、推广、内容更新、客户维护等工作。

3.处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。

工作时间：星期一至星期五（早9—晚6），星期六（10点—下午3点40下班）中午吃饭休息1个半小时，没有晚班。星期日单休，法定节假日休息。

任职要求：

1、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客服服务流程；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

5、有淘宝客服经验者优先考虑。